Vaga para Gerente de Agência

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DADOS DA VAGA:

Empresa:Sicredi

Cargo: Gerente de Agência

Local: Belém – PA

Atribuições:

• Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
• Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.
• Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo

Quantidade de vagas:  Não informado

Horário: Não informado

Salário: Não informado

Benefícios:

• Auxílio Alimentação
• Auxílio: creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa;
• Plano de saúde (Unimed)
• Plano odontológico (Uniodonto)
• Vale-transporte (se for necessário);
• Day off de aniversário;
• Seguro de vida;
• Apoio a atividade física (Gympass)
• Sempre Bem (benefício com apoio jurídico, social e psicológico)
• Telemedicina
• Benefício Nutrição
• Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE).

Requisitos:

• Formação Superior Completa com Especialização, Pós-graduação ou MBA;
• Experiência como Gerente de Agência;
• Domínio sobre produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial;
• Certificação CPA 20 ou superior.

 

Validade:16/08

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